O que a Microsoft informou

No painel público de status do Microsoft 365, a atualização publicada em sexta-feira, 13/11/2026, às 22h00 UTC (19h em Brasília), diz que a empresa continua observando uma recuperação sustentada nos ambientes antes afetados. Pela gravidade do impacto, a Microsoft afirma que mantém monitoramento por um período prolongado para confirmar que nenhuma ação adicional é necessária.

A empresa também acompanha o acumulo de mensagens de e-mail gerado durante o evento, para garantir que todas sejam processadas antes de considerar o problema resolvido. O boletim não declara o incidente encerrado e não informa a causa raiz.

Por que um problema no Exchange Online alcança tantos serviços

Segundo o boletim, recursos de serviços do Microsoft 365 que interagem com o Exchange Online e com e-mail foram afetados. Partes desses serviços que não dependem do Exchange continuam funcionando. Por isso o impacto aparece em produtos muito diferentes entre si.

O que foi afetado, segundo o boletim

  • Exchange Online: possível falha de acesso à caixa de correio pelo Outlook na web, Outlook desktop, Exchange ActiveSync e conexões REST, além de atraso na entrega de e-mails.
  • Teams: chamadas, reuniões, chats em grupo e mensagens de canal não foram afetados. Falharam cenários que dependem do Exchange, como agendamento, convites e edição de reuniões, criação de eventos ao vivo, sincronização de contatos e criação ou exclusão de canais privados e compartilhados.
  • Copilot 365: o chat pode não carregar ou não responder, e os recursos podem não acessar e-mail, calendário e arquivos.
  • SharePoint Online: compartilhamento externo de arquivos com problemas em alguns casos. O acesso a arquivos armazenados diretamente no SharePoint segue funcional.
  • Microsoft Graph: chamadas de API de e-mail, calendário e contatos podem expirar.
  • Intune: inscrição de dispositivos, check-in e políticas de conformidade podem ter falhado de forma intermitente.
  • Purview: autorização, rotulagem automática, prevenção contra perda de dados, auditoria e tarefas de eDiscovery afetadas.
  • Outros: Defender for Office 365, Defender XDR, Planner, To Do, Power Apps, Power BI, Fabric, Universal Print, Windows 365 com Customer Key do Purview e recursos do Microsoft 365 Education.

O que administradores e usuários podem fazer

O boletim traz poucos contornos. Para o Power Apps e o Field Service, quem já está conectado pode evitar o problema não saindo da conta, e o uso pela web contorna a falha de login nos aplicativos móveis. No Fabric, remover o rótulo de sensibilidade do item permite concluir a exportação, se a política de proteção de dados da organização permitir.

Para o restante, a recomendação prática é acompanhar o painel de status do próprio tenant, que mostra o estado específico de cada organização, e reenviar mensagens importantes caso a entrega tenha atrasado.

O que ainda não se sabe

A Microsoft não informou, neste boletim, a causa do incidente, o número de clientes afetados nem a hora de encerramento. O boletim prevê nova atualização em 14/11/2026, às 02h30 UTC. Qualquer conclusão sobre origem ou extensão total do problema depende dessa comunicação.

Fonte

Boletim público do painel de status do Microsoft 365, atualização de 13/11/2026, 22h00 UTC. O conteúdo é atualizado pela empresa e pode mudar depois da publicação deste texto.